１－３ 自治体側の意識
２．行政サービス向上と市民参加制度設置度の
関連性
表 １－２ 住民視点での政策?施策の設計?見直しの実践程度と住民視点での
政策?施策の設計?見直しをおこなうための情報を得る仕組みの関係性
住民視点での政策?施策の設計?見直しを行うための情報を得る仕組み
全体
行政が設定した問いに
基づいて住民意見を把
握する制度?仕組（顕
在ニーズ?課題の状況
把握）
行政が設定した「問
い」に限定せず、住民
意見を把握する制度?
仕組（潜在ニーズ?課
題の状況把握）
住民との公式的な対面
コミュニケーションの場
を設ける制度?仕組
住民の自発的な意見表明機会を
保障する制度?仕組
その他
アン
ケート
調査
（定例
的に実
施し、
主に経
年変化
を捉え
るもの）
アン
ケート
調査
（必要に
応じて
実施し、
主に特
定テー
マを対
象にし
た
パブリッ
クコメン
ト
住民モ
ニター
インタ
ビュー
調査
（グルー
プ?団
体、一
般住民
を対象）
インタ
ビュー
調査
（有識
者を対
象）
タウン
ミーティ
ング
出前講
座
委員
会?審
議会へ
の市民
公募
首長へ
の手紙
コール
セン
ター
電子会
議室?
ＳＮＳ
住民?
団体か
らの企
画提案
制度
その他
１
その他
２
その他
３
無回答
全体
508
254
375
393
114
55
23
228
231
407
295
16
16
59
92
25
7
8
100.0
50.0
73.6
77.4
22.4
10.8
4.5
44.9
45.5
80.1
58.1
3.1
3.1
11.6
18.1
4.9
1.4
1.6
住民視点
での政策?
施策の見直
しの実践の
程度
積極的に
行っている
76
58
60
68
34
13
7
44
45
65
51
7
2
17
11
3
0
0
100.0
76.3
78.9
89.5
44.7
17.1
9.2
57.9
59.2
85.5
67.1
9.2
2.6
22.4
14.5
3.9
0.0
0.0
ある程度
行っている
294
152
221
239
65
28
13
139
143
249
181
8
12
34
63
21
7
0
100.0
51.7
75.2
81.3
22.1
9.5
4.4
47.3
48.6
84.7
61.6
2.7
4.1
11.6
21.4
7.1
2.4
0.0
あまり行っ
ていない
116
36
86
77
15
11
3
41
41
84
54
1
2
8
14
1
0
2
100.0
30.5
72.9
65.3
12.7
9.3
2.5
34.7
34.7
71.2
45.8
0.8
1.7
6.8
11.9
0.8
0.0
1.7
行っていな
い
11
4
4
3
0
0
0
2
2
3
4
0
0
0
1
0
0
5
100.0
36.4
36.4
27.3
0.0
0.0
0.0
18.2
18.2
27.3
36.4
0.0
0.0
0.0
9.1
0.0
0.0
45.5
その他
8
4
4
6
0
3
0
2
0
6
5
0
0
0
3
0
0
1
100.0
44.4
44.4
66.7
0.0
33.3
0.0
22.2
0.0
66.7
55.6
0.0
0.0
0.0
33.3
0.0
0.0
11.1
【出典】内閣府経済社会総合研究所（2008）p.88より抜粋