ケーススタディⅠ(日野担当)の一環として、東金市消費生活センターにおいて意見交換会に出席しました。同センターは平成26年4月1日に設置され、市民の消費者問題にかかる相談?あっせん、消費者被害の防止等に尽力しています。
同センター設置前は消費者相談窓口開設日が週1回程度でしたが、同センター設置後は週4回となり、よりいっそう市民の皆さんにとって相談しやすい環境が整備されていることを知りました。
ワンクリック詐欺をはじめとするインターネット取引に係る紛争や多重債務、架空請求等、実際の消費者問題の根深さを知るとともに、改めて消費者被害の実態(現場)を踏まえた消費者法(消費者契約法、特定商取引法等)の学習が必要であることを実感しました。
今回の意見交換会にてお世話になった東金市役所建設経済部産業振興課商工振興係の皆様、また、消費者行政充実ネットちばの幹事の皆様に大変感謝申し上げます。ありがとうございました。
（文責：日野勝吾）
